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検索キーワード:(著者名に左の語を含む: #援川 聡)
該当件数:1件
クレーム対応「完全撃退」マニュアル : 対面・電話・メールまで : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 / 援川聡著
東京 : ダイヤモンド社 , 2018.9
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