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検索キーワード:(著者名に左の語を含む: #佐藤 知恭)
該当件数:2件
顧客革命の時代 : コールセンターが会社を変える / 佐藤知恭著
東京 : ビーケイシー , 2002.11
図書
顧客ロイヤルティの経営 : イラスト版 : CSを超えるサービス・マネジメント / 佐藤知恭著
東京 : 日本経済新聞社 , 2000.4