＜図書＞
ハーバード・ビジネス スクール ガ オシエル コキャク サービス センリャク
ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略 / フランセス・フレイ, アン・モリス著 ; 池村千秋訳
| 出版者 | [東京] : 日経BP社 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 日経BPマーケティング (発売) |
| 出版年 | 2013.10 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 301p : 挿図 ; 20cm |
| 著者標目 | Frei, Frances Morriss, Anne 池村, 千秋 <イケムラ, チアキ> |
| 件 名 | BSH:サービス |
目次／あらすじ
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 資料種別 | 巻 次 | 請求記号 | 状 態 | 予約 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 指定図書 | 登録番号 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3F 図書 | 図書 |
|
673//F46 |
|
9784822249793 |
|
|
|
5201423308 |
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