---

＜図書＞
オキャクサマ ノ ヨロコビ ワ ワタクシ ノ ヨロコビ : デンセツ ノ サービス ガ ウマレル シュンカン
お客様の喜びは、私の喜び : 「伝説のサービス」が生まれる瞬間 / ベッツィ・サンダース著 ; ダイヤモンド社編訳

出版者	東京 : ダイヤモンド社
出版年	2000.1
本文言語	日本語
大きさ	193p ; 20cm
著者標目	Sanders, Betsy ダイヤモンド社 <ダイヤモンドシャ>
件　名	BSH:販売管理 BSH:サービス BSH:リーダーシップ
一般注記	表紙の書名:Your pleasure is my pleasure

 類似資料