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＜図書＞
ビジネス デンワ ノ マナー & ギジュツ : ハジ オ カカナイ ココロ オ ツカム
ビジネス電話のマナー&技術 : 恥をかかない!心をつかむ! / 大嶋利佳, 茶谷武志共著

出版者	東京 : 産業能率大学出版部
出版年	2011.3
本文言語	日本語
大きさ	vii, 179p ; 19cm
著者標目	大嶋, 利佳(1960-) <オオシマ, リカ> 茶谷, 武志 <チャタニ, タケシ>
件　名	BSH:ビジネスマナー BSH:電話 BSH:話しかた
一般注記	巻末に「SANNO仕事術シリーズ」とあり 参考文献: p177

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