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＜図書＞
Managing customer experience and relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers

版	4th ed
出版者	Hoboken, N.J. : Wiley
出版年	c2022
本文言語	英語
大きさ	xxi, 483 p. : ill. ; 27 cm
著者標目	*Peppers, Don Rogers, Martha
件　名	LCSH:Customer relations -- Management  全ての件名で検索 LCSH:Consumers' preferences LCSH:Relationship marketing LCSH:Information storage and retrieval systems -- Marketing  全ての件名で検索
一般注記	Includes indexes

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