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クレーム タイオウ ジッセン マニュアル
クレーム対応実践マニュアル / 中村友妃子講師
出版者 | 東京 : 日本経営合理化協会 |
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出版年 | c2009 |
本文言語 | 日本語 |
大きさ | ビデオディスク4枚 : DVD, カラー ; 12cm + テキストブック(78p ; 21cm) |
著者標目 | 中村, 友妃子 <ナカムラ, ユキコ> |
内容注記 | 付録DVD-VIDEO: あなたが担当でよかった! : クレームがありがとうに変わるとき |
一般注記 | 箱入り |
所蔵情報を非表示
配架場所 | 資料種別 | 巻 次 | 請求記号 | 状 態 | 予約 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 指定図書 | 登録番号 |
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1F AV資料 | DVD | 1 | 336.66//N37//1 |
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4201001410 | |
1F AV資料 | DVD | 2 | 336.66//N37//2 |
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4201001421 | |
1F AV資料 | DVD | 3 | 336.66//N37//3 |
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4201001432 | |
1F AV資料 | DVD | 付録DVD-VIDEO | 336.66//N37 |
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4201001443 | |
1F AV資料 | 図書 | 専用テキスト | 336.66//N37 |
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4201001454 |
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