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＜図書＞
イリョウノ シツト サービス カクメイ : 「カンジャ マンゾク」エノ チョウセン
医療の質とサービス革命 : 「患者満足」への挑戦 / ウェンディ・リーボフ, ゲイル・スコット共著

出版者	東京 : 日本医療企画
出版年	1997
本文言語	日本語
大きさ	xix, 366p ; 30cm
著者標目	Leebov, Wendy Scott, Gail, 1946- 神尾, 友和(1937-) <カミオ, トモカズ > 杉浦, 和朗 <スギウラ, カズアキ>
件　名	Health Services -- organization & administration  全ての件名で検索 Patient Satisfaction Quality of Health Care
一般注記	日本語版監修:神尾友和, 杉浦和郎 原著c1994の翻訳

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