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＜図書＞
ウシナワレル コカク : アフター マーケティングノ リロント ジッサイ
失われる顧客 : アフターマーケティングの理論と実際 / テリー・G・ヴァヴラ著 ; 平原英夫, 伊達勝治訳

出版者	東京 : 電通
出版年	1994.1
大きさ	369p ; 21cm
著者標目	Vavra, Terry G. 平原, 英夫 <ヒラハラ, ヒデオ> 伊達, 勝治 <ダテ, カツジ>
件　名	マーケティング
一般注記	別書名: 失われる顧客 : アフターマーケティングの理論と実際 / テリー・G・ヴァヴラ著 ; 平原英夫,伊達 勝治訳 ＼ 監修:中津久晴 原著注記:Aftermarketing

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