---

＜電子ブック＞
カウンセリング マインド : マナブ カラ ツカウ エ : サロン マニュアル = counseling mind
カウンセリング・マインド : 「学ぶ」から「使う」へ : サロン・マニュアル = counseling mind / 松岡優子著

出版者	東京 : フレグランスジャーナル社
出版年	2002.5
本文言語	日本語
大きさ	1オンラインリソース
著者標目	松岡, 優子 <マツオカ, ユウコ>
件　名	BSH:美容
一般注記	タイトル関連情報: 知っているようで知らない。やっているのに分からない。気になる疑問に答える、「8つの視点」 参考図書: 巻末 アクセス:WWWによる エステティックサロンへの来店から退店の流れの中で、そのすべてにわたって介在する「カウンセリング=話し合い」は、意外にもお客さまとの「イイ関係」をつくる上では、知識や技術以上に優先されるのです。知っているようで知らない、やっているのにわからない─お客さまの目線で一緒に考える「カウンセリング・マインド」を観るスタンス、応えるスタンス、マインド、「触」の見直しなど8つの視点からわかりやすく丁寧に解説します。

 類似資料