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ホクオウ ガクハ ノ マーケティング ケンキュウ : シジョウ オ コエタ サービス カンケイ ニ ヨル アプローチ
北欧学派のマーケティング研究 : 市場を超えたサービス関係によるアプローチ = den Nordiska skolan / 村松潤一, 大藪亮編著
Publisher | 東京 : 白桃書房 |
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Year | 2021.2 |
Language | Japanese |
Size | xv, 299p ; 22cm |
Authors | 村松, 潤一(1953-) <ムラマツ, ジュンイチ> 大藪, 亮 <オオヤブ, アキラ> |
Subjects | BSH:マーケティング NDLSH:サービスマーケティング NDLSH:ストックホルム学派 (経済学) |
Contents | マーケティング研究と北欧学派 / 村松潤一著 サービス研究における北欧学派のアプローチ / 大藪亮著 サービス・マーケティング / 今村一真著 サービス・マネジメント / 蒲生智哉著 サービス・ロジック / 張婧著 サービス・クオリティ / 清野聡著 リレーションシップ・マーケティング / 村上真理著 インターナル・マーケティング / 藤岡芳郎著 サービス・プロセスとビジネスを持続させる技術 / 今村一真著 日本の医療におけるサービス・マネジメント・アプローチ / 蒲生智哉著 企業はどのように顧客の価値創造プロセスを支援するか / 張婧著 期待マネジメントに関する実証研究 / 清野聡著 理美容業におけるリレーションシップ / 村上真理著 インターナル・マーケティングとサービス文化 / 藤岡芳郎著 顧客経験ダイナミクスに関する質的研究 / 大藪亮著 新たなマーケティング理論の構築に向けて / 村松潤一著 |
Notes | 参考文献: p281-295 |
TOC
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Location | Media type | Volume | Call No. | Status | Reserve | Comments | ISBN | Printed | Restriction | Designated Book | Barcode No. |
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3F 図書 | 図書 |
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675//Mu48 |
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9784561662389 |
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5202110734 |
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