<図書>
Service management and marketing : customer management in service competition / Christian Grönroos
版 | 3rd ed |
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出版者 | Chichester : Wiley |
出版年 | c2007 |
本文言語 | 英語 |
大きさ | x, 483 p. : ill. ; 24 cm |
著者標目 | *Grönroos, Christian, 1947- |
件 名 | LCSH:Service industries -- Marketing
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LCSH:Customer services |
一般注記 | Includes bibliographical references and index |
目次/あらすじ
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配架場所 | 資料種別 | 巻 次 | 請求記号 | 状 態 | 予約 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 指定図書 | 登録番号 |
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書庫2F 図書 | 図書 |
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675//G87 |
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0470028629 |
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5200941666 |
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