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＜図書＞
Services marketing : new insights from consumers and managers / by Eric Langeard ... [et al.]
(Report / Marketing Science Institute ; no. 81-104)

出版者	Cambridge, Mass. (14 Story St., Cambridge 02138) : Marketing Science Institute
出版年	c1981
本文言語	英語
大きさ	ix, 180 p. : ill. ; 28 cm
著者標目	Langeard, Éric
件　名	LCSH:Service industries -- Marketing  全ての件名で検索
一般注記	Bibliography: p. 177-178

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